一路同行,我們的愛車課堂
- 發布時間:2015-02-03 00:00
一路同行,我們的愛車課堂
- 分類:員工天地
- 發布時間:2015-02-03 00:00
客戶滿意度是將服務品牌不斷改善,不斷追求的終極目標。為積極推介上海大眾及英茂集團品牌,大理春風店每月都會開設愛車課堂,為使愛車講堂達到效果,進一步增進與客戶的溝通,通過市場調查,充分做好客戶服務,將愛車講堂設定在《大理好世界影城》,采取課堂授課與現場觀影形式,每一個環節都精心操作,給予客戶關懷,獲得了客戶的一致好評也調動客戶參與積極性,把關懷傳遞給客戶,創造更大化的客戶服務價值,讓每位車主都能擁有眾望所歸的感覺?!?/p>
實操演練
在愛車課堂教學中,我們通過售后技師積極主動配合,客戶參與的學習過程,用主動參與和靈活機動的教學策略方式來調動和激勵客戶的積極性,這樣的方式我們已堅持了24期,每次參與人數都在50人以上。取得了較好的效果。
因為有客戶的支持大理春風才能鼓足勇氣,因為有客戶的支持,大理春風才能邁步向前。一路前行,我們同行!
集體照
(英茂汽車大理春風 秦百)
一路同行,我們的愛車課堂
- 分類:員工天地
- 發布時間:2015-02-03 00:00
一路同行,我們的愛車課堂
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客戶滿意度是將服務品牌不斷改善,不斷追求的終極目標。為積極推介上海大眾及英茂集團品牌,大理春風店每月都會開設愛車課堂,為使愛車講堂達到效果,進一步增進與客戶的溝通,通過市場調查,充分做好客戶服務,將愛車講堂設定在《大理好世界影城》,采取課堂授課與現場觀影形式,每一個環節都精心操作,給予客戶關懷,獲得了客戶的一致好評也調動客戶參與積極性,把關懷傳遞給客戶,創造更大化的客戶服務價值,讓每位車主都能擁有眾望所歸的感覺?!?/p>
實操演練
在愛車課堂教學中,我們通過售后技師積極主動配合,客戶參與的學習過程,用主動參與和靈活機動的教學策略方式來調動和激勵客戶的積極性,這樣的方式我們已堅持了24期,每次參與人數都在50人以上。取得了較好的效果。
因為有客戶的支持大理春風才能鼓足勇氣,因為有客戶的支持,大理春風才能邁步向前。一路前行,我們同行!
集體照
(英茂汽車大理春風 秦百)


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